El día de ayer mi mamá me pidió un favor. Hablar a una notaría para recoger un expediente atorado en el registro público de la propiedad, sobre una liberación de gravámen y solicitar audiencia en dicha oficina para investigar qué sucede y poder hacer su escrituración correspondiente.
No quiero ahondar en las millones de horas muertas que pasé en la famosa notaría para que me dieran y explicaran el asunto. Por supuesto día muerto.
Pero hoy, la cita en el registro era a las 8.30 am (hora que en los últimos meses a mi me resulta madrugada), así que me desperté a deshoras (y ya era tarde) me vestí con las patas, y agarré rumbo para esa oficina.
El tráfico era infernal, y por la impertinencia del conductor que venía delante mío me gané que otro conductor me gritara "mejor vete a tu casa a lavar" asi que le contesté al amable humano "que seguro si yo tuviese un marido como él eso estaría haciendo" obvio el tipo tenía cara de mal cogido y precoz, así que no entiendo por qué tenía que liberar su ira y pedos conyugales conmigo. Pero en fín.
Llegué al registro. Afortunadamente encontré lugar cerca y previendo el tiempo deposité no se cuanto en el parquímetro para que me diera 2 horas de estacionamiento. Subí las escaleras, llegué a la puerta y le dije al de seguridad (tal cual me dijeron que debía hacer) que tenía una cita con la Lic. fulanitadetal que ya me esperaba en las oficinas del 4to piso.
- Ah pos, vaya usted y haga la fila que está allí jueras
- No me está usted entendiendo oficial; tengo una cita con la Lic. fulanadetal a las 8.30 en sus oficinas.
- Ots por eso, vayase a la cola.
- Mmm... está usted seguro? podría verificarlo por favor?
- Ta gueno, pasele al elevador y vaya a ver.
Subí al 4to piso, desierto, me asomé por una ventanilla, nadie, por la otra en el fondo de los cubículos una bonita damita con unos rizos producto del oxigeno con manzanilla, me balbuceó mientras masticaba que me esperaban en la entrada.
- disculpe señorita y cómo identifico a la persona que me espera?
- a pos es el que ta'ahí en la puerta
- mm.. es que cuando llegué había como 6 personas en la puerta, no sé si me pueda ayudar, trae traje, corbata de algún color.
- ah, sencillo es como de mi estatura (y la mujer estaba sentada)
- Muchas gracias.
Ahí voy de nuevo para abajo, llego con el oficial de la entrada y me dice:
- Oooots no pos no le dije, que tenía que hacer fila y ya se le llenó por necia.
Silencio....
Intenté hacer la fila y en ese instante escuché mi nombre pronunciado por los labios de una mujer-hombre de 1.80 con un atuendo poco femeninio que le pasó un papelito a un hombrecito así que me acerqué y le dije, soy yo.
- Ah, es usted Tamara?
- Si Sr. soy yo, y aquí tengo todos los documentos que me pidieron para hacer la aclaración.
- Uy! no pos eso no procede, porque primero tiene que hacer una audiencia.
- Si, eso fué lo que amablemente me dijeron vía telefónica, pero también me pidieron que trajera todo el expediente en original para cotejarlo, saber en dónde está la falla y tratar ya la resolución en la audiencia que me dieron para el próximo jueves.
- Híjole, no sé ni de qué me está hablando. A mi la Licenciada, sólo me dijo que le diera la audiencia para el 23 de septiembre.
-No, no no.. a mi me dijeron que era para el próximo jueves 26 de agosto, y aquí etán los papeles el error es....
- Pos el error que sea se lo tiene que corregir el notario.
- Señor, con todo respeto no ha visto ni siqueira los papeles
- Pos por eso.... por que seguro el error lo tiene el notario.
- Pero yo estoy pidiendo una constancia de no gravamen para poder escriturar y ustedes me responden que para hacer eso tengo que traer la escritura. Cuál escritura si apenas se va a escriturar?
- No pos no... seguro es un error del notario, mande a su notario.
- Pero a mi notario es al que le contestaron eso y necesito saber cuál es el error, porque me están contestando algo distinto y llevo ya 2 AÑOS en lo mismo.
- Pos si, pero qué quiere que yo le haga? Yo na'más sigo la instrutsión de la Licenciada y ella así me dijo y lo demás pos ya con ella, en septiembre.
(yo ya casi verde) - Gracias, es usted MUY amable.
Y me fuí... 20 minutos después con un papel inútil, sin poder establecer comunicación con un sólo ser pensante, y con una ira inexplicable por la ineficiencia de las personas.
Creo que lo que más me molestó es saber que aunque yo tenga muucha flojera, hambre, sueño, coraje, hueva o lo que sea, JAMÁS he atendido a NADIE recomendado o no, con una patada en el trasero (te) como lo hicieron en ese instante conmigo.
No pude hablar con nadie, ver a nadie, resolver nada y me fuí trinando peor que pajarito en primavera.
Por supuesto que sólo un par de horas después pude hablar con un humano. Y tengo mi cita el próximo jueves TAL y como habíamos acordado desde un principio, además harán una revisión previa del expediente, me recibirá personalmente el jefe de la Lic. Fulanadetal yyyy me ofrecieron una disculpa por el mal trato.
No entiendo por qué hay que gritar, quejarse y hacer amenazas con la cabeza de la dirección para que lo traten a uno ligeramente como humano? Pobre gente en general. El servidor público es patético. Pero les prometo que si algun día me toca atenderlos siempre serán escuchados y recibirán respuesta (positiva o negativa porque nadie está obligado a lo imposible) sean quienes sean porque así lo he hecho hasta el día de hoy aunque me queje.
Al final.... el hombre que me gritoneó en la calle tenía razón, ¿por qué no me quedé en mi casa lavando?
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